TOYOTA VIỆT NAM HƯỚNG TỚI KHÁCH HÀNG VÀ CỘNG ĐỒNG VỚI NHIỀU HOẠT ĐỘNG THIẾT THỰC TRONG MÙA DỊCH
Các hoạt động hướng tới khách hàng của Toyota Việt Nam bao gồm:
1. Tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động online
2. Triển khai Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch tại hệ thống đại lý Toyota (Đại lý, Chi nhánh đại lý và Trạm dịch vụ ủy quyền Toyota) toàn quốc
3. Giới thiệu tới khách hàng Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà
Hà Nội, 17/04/2020 – Với triết lí “Khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động”, bằng tinh thần trách nhiệm và sự quan tâm tới khách hàng và cộng đồng, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam và hệ thống Đại lý Toyota trên toàn quốc thực hiện nhiều chương trình đảm bảo hoạt động an toàn cho khách hàng và toàn bộ nhân viên đại lý trong mùa dịch Covid-19.
1. Tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động online
Từ ngày 16/04, hầu hết đại lý Toyota trên toàn quốc đã mở cửa hoạt động bình thường. Tuy nhiên, Toyota luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của khách hàng, nhân viên, đối tác và cộng đồng là ưu tiên hàng đầu, đồng thời tuân thủ nghiêm túc các quy định của Chính phủ về phòng, chống dịch. Bên cạnh hoạt động thường xuyên tại đại lý, hệ thống đại lý Toyota cũng tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động online để phục vụ và chăm sóc khách hàng dựa trên yêu cầu, mong muốn của khách hàng như bán hàng và marketing trực tuyến, giao xe tại nơi khách hàng yêu cầu, dịch vụ cứu hộ, bảo dưỡng và sửa chữa khẩn, …
Nhân viên đại lý Toyota thực hiện đúng các bước chuẩn bị theo quy trình
2. Triển khai Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch
Tiến hành áp dụng Bộ tiêu chuẩn Quy trình hoạt động mùa dịch tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc. Bộ tiêu chuẩn áp dụng cho tất cả các hoạt động tại đại lý, từ khâu chuẩn bị của nhân viên, tiếp đón khách hàng, khử khuẩn xe, giao xe, … hướng tới cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, an toàn, mang đến sự an tâm cho khách hàng khi tới đại lý.
.jpg)
Hoạt động chăm sóc xe tại đại lý Toyota
Quy trình khử khuẩn xe tại đại lý Toyota
3. Giới thiệu Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà
Với những khách hàng không sử dụng xe sau thời gian dài, Toyota Việt Nam xin gửi tới Quý khách hàng Bộ hướng dẫn tự vệ sinh và chăm sóc xe tại nhà trong đó gồm 10 cách chăm sóc xe khi không sử dụng. Tài liệu hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể, bao gồm đầy đủ thông tin về hình ảnh minh họa tình trạng xe, vấn đề cần lưu ý và cách xử lý. Toyota Việt Nam hi vọng những thông tin này có thể giúp ích cho khách hàng trong việc chăm sóc chiếc xe của mình trong mùa dịch.
Bên cạnh đó, với mong muốn chung tay phòng chống dịch, chia sẻ khó khăn với Chính phủ và người dân cả nước, Toyota Việt Nam đã ủng hộ tổng số tiền 11,1 tỷ đồng tới Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và tỉnh Vĩnh Phúc trong tháng 2 và tháng 3/2020. Trên phạm vi toàn cầu, Tập đoàn Toyota cũng đưa ra nhiều biện pháp hỗ trợ cho tuyến đầu của ngành y tế và cung cấp các sản phẩm y tế như: Tham gia sản xuất và ủng hộ tấm chắn mặt y tế, khẩu trang, dụng cụ mở cửa rảnh tay, đồ bảo hộ, bông y tế; Tham gia hoạt động nghiên cứu hỗ trợ phát triển thuốc và kiểm soát lây nhiễm; Hỗ trợ tài chính và thực phẩm cho chính quyền và người dân địa phương, …
Tài liệu tham khảo:
- Video quy trình dịch vụ mùa dịch: https://drive.google.com/drive/folders/10V0Tu-7cFUXsNJG8ZpUTnOQVnNpnMXUN?fbclid=IwAR1B_j3HOrihAmcHyjRtdCKA71gExV6ojifpI55x-x1O6nkMPEijg0a4UQc
- Hướng dẫn 10 cách chăm sóc xe khi không sử dụng: https://drive.google.com/drive/folders/1zWprYX3rau2neXBg0AUbTKnY2lJGSr2y
Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc truy cập website của công ty tại http://www.toyotavn.com.vn và http://www.toyota.com.vn hoặc liên hệ:
Bà Hoàng Thị Như Quỳnh
Trưởng Ban Truyền thông, Marketing và Trách nhiệm Xã hội
Công ty Ô tô Toyota Việt Nam
Tầng 8, Trung tâm Lotte Hà Nội, 54 Liễu Giai, Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (84-24) 35536878 (Ext: 120)/ Fax: (84-24) 35536841 – 42
Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn
Một chiếc xe không chỉ cần vận hành tốt ở hiện tại, mà còn cần được chăm sóc đúng cách để đồng hành bền bỉ trong nhiều năm tới. Với chương trình “Niềm tin trọn thập kỷ”, Toyota mang đến chính sách bảo hành chính hãng lên tới 10 năm, giúp khách hàng thêm an tâm trong quá trình sử dụng xe.
Chương trình áp dụng cho xe bán mới từ năm 2026 khi khách hàng thực hiện đầy đủ lịch bảo dưỡng theo quy định.
Bảo dưỡng ô tô định kỳ là một trong những việc quan trọng giúp duy trì khả năng vận hành ổn định, an toàn và bền bỉ cho chiếc xe trong suốt quá trình sử dụng. Tuy nhiên, không ít chủ xe có tâm lý chỉ đưa xe đi kiểm tra khi xuất hiện tiếng kêu, đèn cảnh báo hoặc cảm nhận rõ sự bất thường khi vận hành.
Thực tế, xe không phải lúc nào cũng “kêu” khi có vấn đề. Nhiều bộ phận có thể xuống cấp hoặc hao mòn một cách âm thầm. Đến khi người lái nhận thấy dấu hiệu rõ ràng thì vấn đề đôi khi đã trở nên nghiêm trọng hơn và kéo theo chi phí sửa chữa cao hơn.
Tháng 9 này, nếu xe của bạn đã đến lịch bảo dưỡng, đừng chờ xe lên tiếng – hãy chủ động kiểm tra ngay hôm nay.
Toyota Long Biên chính thức triển khai chương trình khuyến mại dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, mang đến thêm nhiều quyền lợi thiết thực trong quá trình chăm sóc và sử dụng xe.
Chương trình được áp dụng từ 25/08/2026 đến hết ngày 31/12/2026 tại Toyota Long Biên, dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ và đáp ứng các điều kiện của chương trình.
Ngày 15/08/2026, Toyota Long Biên đã có một ngày hội thật đáng nhớ tại An Hội An Cà Phê – Uy Nỗ, Đông Anh, Hà Nội với chuỗi hoạt động trưng bày xe, lái thử, trải nghiệm công nghệ và chăm sóc xe.
Không đơn thuần là một chương trình giới thiệu sản phẩm, sự kiện đã trở thành dịp để Toyota Long Biên được gặp gỡ khách hàng, lắng nghe những nhu cầu thực tế và cùng mọi người khám phá những mẫu xe phù hợp cho từng hành trình.
Sau khi chương trình khép lại, những hình ảnh, nụ cười và những cuộc trò chuyện trong suốt ngày hội vẫn là những dấu ấn đẹp đối với đội ngũ Toyota Long Biên.
Pin Hybrid cũ xử lý như thế nào sau khi thay mới? Có nên tự lưu giữ, tháo dỡ hoặc tìm nơi thu mua pin Hybrid cũ? Đây là vấn đề nhiều khách hàng sử dụng xe Hybrid quan tâm khi pin cần được thay thế.
Theo khuyến nghị của Toyota Việt Nam, khi cần thay pin Hybrid, khách hàng nên bàn giao pin Hybrid cũ tại Đại lý Toyota chính hãng để pin được tiếp nhận và xử lý theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
Tại Toyota Long Biên, chúng tôi luôn hướng đến việc chăm sóc xe không chỉ đúng kỹ thuật mà còn có trách nhiệm với môi trường. Dưới đây là 5 lý do khách hàng nên bàn giao pin Hybrid cũ tại đại lý chính hãng.
Tải về catalogue
Dự toán tài chính
Đăng ký lái thử
