TOYOTA VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI ĐỂ KIỂM TRA VÀ THAY THẾ BƠM NHIÊN LIỆU TRÊN CÁC DÒNG XE AVANZA, RUSH

07.05.2021

Hà Nội, ngày 05/5/2021 Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi số THSP/2021/12 để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên các dòng xe Avanza, Rush do TMV nhập khẩu và phân phối chính thức, sau đây gọi là “Chương trình”. Chương trình được Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 4/5/2021 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Số TT Nhãn hiệu Số loại Giai đoạn sản xuất Số lượng
1 Avanza F654LM-GQMFF Từ 17/07/2018
đến 25/05/2019
487
2 F653LM-GMDFF Từ 17/07/2018
đến 27/05/2019
412
3 Rush F800LE-GQGFV Từ 16/07/2018
đến 28/06/2019
2.381
Tổng số 3.280

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình, trong trường hợp bơm xăng không hoạt động có thể dẫn đến việc nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô, động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ thấp. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt, xe cũng có thể bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ cao, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong dải ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình xăng, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Các bơm này bao gồm cánh bơm có thể được sản xuất với vật liệu có mật độ thấp. Nếu các cánh bơm này có độ cứng bề mặt thấp hoặc bị sấy với thời gian dài trong quá trình sản xuất, có thể dẫn đến nứt bề mặt trên của cánh bơm. Điều này dẫn tới cánh bơm bị thẩm thấu nhiên liệu nhiều hơn và cánh bơm có thể bị biến dạng. Trong một số trường hợp, cánh bơm có thể bị biến dạng đến mức chạm vào thân bơm làm cho bơm xăng không hoạt động.

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế khoảng 1.8 – 2.2 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm trathay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời truy cập www.toyota.com.vn  hoặc liên hệ:

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Trưởng Ban Marketing, Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Kế hoạch Bán hàng và Dịch vụ

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam

Tel: (84-24) 35536878

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn

Các tin khác
NIỀM TIN TRỌN THẬP KỶ – BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG TOYOTA LÊN TỚI 10 NĂM
Sản phẩm

Một chiếc xe không chỉ cần vận hành tốt ở hiện tại, mà còn cần được chăm sóc đúng cách để đồng hành bền bỉ trong nhiều năm tới. Với chương trình “Niềm tin trọn thập kỷ”, Toyota mang đến chính sách bảo hành chính hãng lên tới 10 năm, giúp khách hàng thêm an tâm trong quá trình sử dụng xe.

Chương trình áp dụng cho xe bán mới từ năm 2026 khi khách hàng thực hiện đầy đủ lịch bảo dưỡng theo quy định.

16.09.2026
THÁNG 9 – ĐẾN KỲ BẢO DƯỠNG, ĐỪNG CHỜ XE LÊN TIẾNG!
Khuyến mãi

Bảo dưỡng ô tô định kỳ là một trong những việc quan trọng giúp duy trì khả năng vận hành ổn định, an toàn và bền bỉ cho chiếc xe trong suốt quá trình sử dụng. Tuy nhiên, không ít chủ xe có tâm lý chỉ đưa xe đi kiểm tra khi xuất hiện tiếng kêu, đèn cảnh báo hoặc cảm nhận rõ sự bất thường khi vận hành.

Thực tế, xe không phải lúc nào cũng “kêu” khi có vấn đề. Nhiều bộ phận có thể xuống cấp hoặc hao mòn một cách âm thầm. Đến khi người lái nhận thấy dấu hiệu rõ ràng thì vấn đề đôi khi đã trở nên nghiêm trọng hơn và kéo theo chi phí sửa chữa cao hơn.

Tháng 9 này, nếu xe của bạn đã đến lịch bảo dưỡng, đừng chờ xe lên tiếng – hãy chủ động kiểm tra ngay hôm nay.

04.09.2026
Toyota Long Biên Triển Khai Chương Trình Khuyến Mãi Dịch Vụ Sửa Chữa, Bảo Dưỡng Ô Tô Từ 25/08/2026
Khuyến mãi

Toyota Long Biên chính thức triển khai chương trình khuyến mại dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, mang đến thêm nhiều quyền lợi thiết thực trong quá trình chăm sóc và sử dụng xe.

Chương trình được áp dụng từ 25/08/2026 đến hết ngày 31/12/2026 tại Toyota Long Biên, dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ và đáp ứng các điều kiện của chương trình.

20.08.2026
NHÌN LẠI NGÀY HỘI TRẢI NGHIỆM TOYOTA LONG BIÊN 15/08/2026 – MỘT NGÀY ĐẦY CẢM XÚC
Xã hội

Ngày 15/08/2026, Toyota Long Biên đã có một ngày hội thật đáng nhớ tại An Hội An Cà Phê – Uy Nỗ, Đông Anh, Hà Nội với chuỗi hoạt động trưng bày xe, lái thử, trải nghiệm công nghệ và chăm sóc xe.

Không đơn thuần là một chương trình giới thiệu sản phẩm, sự kiện đã trở thành dịp để Toyota Long Biên được gặp gỡ khách hàng, lắng nghe những nhu cầu thực tế và cùng mọi người khám phá những mẫu xe phù hợp cho từng hành trình.

Sau khi chương trình khép lại, những hình ảnh, nụ cười và những cuộc trò chuyện trong suốt ngày hội vẫn là những dấu ấn đẹp đối với đội ngũ Toyota Long Biên.

17.08.2026
5 LÝ DO NÊN BÀN GIAO PIN HYBRID CŨ TẠI ĐẠI LÝ TOYOTA CHÍNH HÃNG
Xã hội

Pin Hybrid cũ xử lý như thế nào sau khi thay mới? Có nên tự lưu giữ, tháo dỡ hoặc tìm nơi thu mua pin Hybrid cũ? Đây là vấn đề nhiều khách hàng sử dụng xe Hybrid quan tâm khi pin cần được thay thế.

Theo khuyến nghị của Toyota Việt Nam, khi cần thay pin Hybrid, khách hàng nên bàn giao pin Hybrid cũ tại Đại lý Toyota chính hãng để pin được tiếp nhận và xử lý theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất cũng như các quy định pháp luật hiện hành.

Tại Toyota Long Biên, chúng tôi luôn hướng đến việc chăm sóc xe không chỉ đúng kỹ thuật mà còn có trách nhiệm với môi trường. Dưới đây là 5 lý do khách hàng nên bàn giao pin Hybrid cũ tại đại lý chính hãng.

17.08.2026